نتایج ارزیابیهای رسمی صنعت خودروی کشور در سال جاری نشان داد که شرکت «آنیسرویس» توانسته در میان تمامی شرکتهای فعال در بخش خدمات پس از فروش خودروهای سواری سبک، جایگاه نخست رضایتمندی مشتریان را کسب کند.
بازار خودرو در ایران این روزها با دو چالش مهم دستوپنجه نرم میکند: کمبود قطعات یدکی و نارضایتی مشتریان از خدمات پس از فروش.
مصرف کنندگان محصولات وارداتی خودرو نگران کمبود هشدار دهنده خدمات پس از فروش و قطعات یدکی برای خودروهای وارداتی هستند.
دو شرکت گروه انتخاب پس از ارزیابیهای صورت گرفته در کارگروه انتخاب برگزیدگان واحدهای نمونه ۱۴۰۴ مبتنی بر عملکرد، از میان هزار و ۳۰۰ متقاضی حضور در فرایند و ۸۰ شرکت برگزیده در ۱۷ رشته، در حوزه تولید و خدمات پس از فروش، بهعنوان واحد نمونه ملی معرفی شدند و از سوی رئیسجمهور و وزیر «صنعت، معدن و تجارت» تندیس و لوح تقدیر دریافت کردند.
در هفتههای اخیر طبق آییننامه واردات در سال جدید، حدود 90 هزار دستگاه خودروی وارداتی به کشور خواهد آمد؛ روندی که تأثیر مثبت روی بازار خواهد داشت.
در دنیای پر رقابت امروز، انتخاب سرویس بهعنوان پیشگام در خدمات پس از فروش لوازم خانگی و دیجیتال شناخته میشود و این افتخار را دارد که برای شانزدهمین سال متوالی در ارزیابیهای ملی عنوان شرکت برتر را کسب کند.
شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) نتایج کیفی خدمات پس از فروش صنعت موتور سیکلت را منتشر کرد که در آن شرکت نیکران موتور با اقتدار در تمامی شاخص ها با اختلاف چشمگیری از میانگین صنعت موفق به اخد رتبه اول در بین 42 شرکت تولید کننده و عرضه کننده موتورسیکلت در کشور شده است.
مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صنعت، معدن و تجارت ضمن اشاره به اینکه هرچند کمی با تاخیر اما دو خودروساز بزرگ هم به این سامانه پیوستند، تاکید کرد که با ورود شرکتهای خودرویی به این سامانه، در حقیقت شناسه خدمات پس از فروش را برای تولید یا واردات خود تشکیل دادهاند که گامی مثبت در جهت شفافیتِ ارائه بهتر خدمات به مصرفکنندگان است.
شرکت مشتریان گلدیران به عنوان یکی از برترین شرکتهای مشتریمدار در ایران، در چهارمین اجلاس سراسری یکصد واحد مشتریمدار به مورخ ۲۱ اسفند ۱۴۰۲، نشان افتخار را از سوی داوران این مجمع دریافت نمود.
به نوشته روزنامه ایران، خودروهای وارداتی میتواند یک چالش جدی برای خریداران ایجاد کند وآن خدمات پس از فروش است.