پاسخ رسمی هواوی به مشکل عجیب نمایشگر گوشی‌های Mate 20 pro

پاسخ رسمی هواوی به شرح زیر است:
میت 20 پرو مجهز به یکی از صفحه‌ نمایش‌های پیشتاز در بازار با پنل OLED و لبه‌های خمیده است که دارای مزایایی نظیر بهبود تجربه بصری و راحتی هرچه بیشتر در هنگام در دست گرفتن گوشی است. این موضوع ممکن است به هنگام تماشای صفحه نمایش از زوایایی خاص، باعث تغییر رنگی جزئی شود.

این تغییرات در شرایطی نظیر استفاده از تصاویر زمینه دارای رنگ تیره و اعمال میزانی اندک برای روشنایی صفحه نمایش، چشمگیرتر می‌شوند. اگر این تغییرات در حالت عادی تجربه کاربری شما را مختل کرده‌اند، جهت رسیدگی به این موضوع به یکی از مراکز رسمی خدمات مشتریان مراجعه کنید.

در اصل چیزی که هواوی به آن اشاره می‌کند، این است که نقص مورد بحث تنها محدود به شرایطی خاص است. با این حال بنابر شواهد، مشکل تغییر رنگ موجود در صفحه نمایش میت 20 پرو به مراتب جدی‌تر از سایر گوشی‌های مجهز به صفحه نمایش مشابه است.با این حال خوشبختانه هواوی از این مشکل به خوبی اطلاع دارد و به آن دسته از کاربرانی که از عملکرد صفحه نمایش گوشی خود ناراضی هستند خواسته تا به مراکز خدمات مشتریان این شرکت مراجعه کنند. هنوز علت مشکل مشخص نیست اما خوشبختانه این مشکل شامل همه دارندگان میت 20 نیست و تنها برخی از صاحبان پرچمدار جدید هواوی با آن دست و پنجه نرم می‌کنند.

ظاهراً این مشکل بیشتر هنگامی پدیدار می‌شود که صفحه‌نمایش مشغول نمایش رنگ‌های خاکستری، مشکی و یا سفید است. اگر شما در محیطی با نور محدود به خوبی شاهد تغییر رنگ در لبه‌های گوشی خواهید بود. بعضی از گزارشات حاکی از پیشروی محدوده تغییره و گسترده‌تر شدن آن به مرور زمان هستند.

بنابر نظر برخی از کاربران، این مشکل مربوط به چسب مورد استفاده توسط هواوی برای صفحه نمایش این گوشی است و این موضوع را با هشتگ Gluegate در فضای مجازی منتشر کرده‌اند. این موضوع در گذشته نیز گریبان‌گیر تعدادی از گوشی‌ها شده بود اما سازندگان به طور رسمی آن را تایید و مسئولیت آن را بر عهده گرفتند، اقدامی که ظاهراً شاهد انجام آن از سوی هواوی نخواهیم بود.

البته این احتمال نیز وجود دارد که هواوی همچنان مشغول انجام تحقیقات در این زمینه در این زمینه باشد. به هر حال باید منتظر بود و دید پاسخ بعدی هواوی پس از گذشت زمان و پایان تحقیقات به چه صورت خواهد بود.

منبع: شهر سخت افزار

1696