رئیس اتحادیه صنف فروشندگان گل و گیاه تزئینی:
گرانی نهاده های تولید، قیمت گل و گیاه را بالا برد/ فروشگاه های آنلاین پاسخگوی شکایت مشتریان نیستند
آیا بازار رنگارنگ گل و گیاه تزئینی هم زیر سایه تورم و افت قدرت خرید خانوارها، طراوت اقتصادی خود را از دست داده است؟ افزایش هزینه‌های تولید و تغییر الگوی مصرف، چه سرنوشتی برای این بازار رقم زده است؟
بازار گل و گیاه تزئینی، یکی از بخش‌های ظریف اما تأثیرپذیر اقتصاد شهری است که نبض آن با نوسان قیمت نهاده‌های تولید، هزینه‌های نگهداری، قدرت خرید خانوار و تغییر الگوی مصرف مردم می‌تپد. این بازار رنگارنگ که در نقطه تلاقی تولید، تجارت و سلیقه مصرف‌کننده قرار دارد، بیش از بسیاری از بازارهای ضروری به تحولات اقتصادی و رفتارهای خرید وابسته است.
افزایش هزینه‌های تولید، فشار تورمی و کوچک‌تر شدن سبد خرید خانوارها، معادلات اقتصادی این صنف را پیچیده‌تر کرده و چشم‌انداز فروش و گردش مالی آن را تحت تأثیر قرار داده است. در چنین شرایطی، بررسی وضعیت بازار گل و گیاه تزئینی، تصویری از تأثیر نوسانات اقتصادی بر کسب‌وکارهای وابسته به کالاهای غیرضروری ارائه می‌دهد.
با وجود افزایش هزینه‌های تولید، میزان تولید گل و گیاه تزئینی در کشور پاسخگوی نیاز مصرف‌کنندگان داخلی است / صادرات گل و گیاه تزئینی در حجم محدودی صورت می‌گیرد
محمدرضا حسنی، رئیس اتحادیه صنف فروشندگان گل و گیاه تزئینی تهران، با اشاره به افزایش هزینه‌های تولید گل و گیاه تزئینی در کشور گفت: تولید گل و گیاه تزئینی به مجموعه‌ای از نهاده‌ها و ملزومات از جمله بذر، نهال، کود و سایر مواد اولیه وابسته است. افزایش قیمت این اقلام که متأثر از شرایط اقتصادی جامعه است، هزینه‌های تولید را بالا برده و در نهایت موجب افزایش قیمت تمام‌شده محصولات می‌شود.
وی با تاکید بر اینکه افزایش قیمت مواد اولیه مستقیم بر قیمت محصولات تولیدی اثر می‌گذارد، بیان کرد: با وجود افزایش هزینه‌های تولید، میزان تولید گل و گیاه تزئینی در کشور پاسخگوی نیاز مصرف‌کنندگان داخلی است و در مناسبت‌ها، مراسم و مجالس مختلف هیچ کمبودی در بازار وجود ندارد.
او با بیان اینکه بخشی از تولیدات داخلی به بازارهای خارجی نیز عرضه می‌شود، اظهار کرد: در حال حاضر صادرات گل و گیاه تزئینی به کشورهای حوزه خلیج فارس، عراق و برخی کشورهای شمالی ایران از جمله ارمنستان انجام می‌شود، اما این صادرات در حجم محدودی صورت می‌گیرد.
کاهش قدرت خرید مردم، بازار گل و گیاه را با رکود مواجه کرده است
حسنی با اشاره به وضعیت فروش گل و گیاه تزئینی در بازار داخلی تشریح کرد: افزایش قیمت هر کالایی به‌طور طبیعی موجب کاهش میزان فروش آن می‌شود؛ چراکه با بالا رفتن قیمت‌ها، قدرت خرید مردم کاهش پیدا می‌کند و بازار با رکود در حجم معاملات مواجه می‌شود. این موضوع در بازار گل و گیاه نیز وجود دارد و نمی‌توان منکر تأثیر شرایط اقتصادی بر میزان فروش شد.
وی با بیان اینکه گل و گیاه تزئینی در گروه کالاهای اساسی خانوار قرار نمی‌گیرد، افزود: این محصولات در سبد مصرفی خانوارها جایگاه ضروری و ثابتی ندارند و خرید آن‌ها تا حد زیادی به شرایط اقتصادی و میزان قدرت خرید مردم وابسته است. به همین دلیل در شرایط دشوار اقتصادی، طبیعی است که تقاضا برای خرید گل و گیاه کاهش پیدا کند.
اتحادیه با فروش گل و گیاه در پلتفرم‌های مجازی موافق نیست
رئیس اتحادیه صنف فروشندگان گل و گیاه تزئینی تهران با تاکید بر ضرورت خرید از فروشگاه‌های دارای مجوز توضیح داد: به‌عنوان فعالان حوزه فروش و تولید گل و گیاه تزئینی، با فعالیت فروشگاه‌های مجازی فاقد واحد صنفی مشخص موافق نیستیم و به مشتریان توصیه می‌کنیم خرید خود را از فروشگاه‌های معتبر و دارای مجوز انجام دهند.
او ادامه داد: فروشگاهی که دارای جواز کسب است در قبال محصولی که به مشتری عرضه می‌کند مسئولیت دارد. چنین واحدی نسبت به امنیت روانی و اقتصادی مشتری، همچنین صحت و سلامت کالای فروخته‌شده متعهد است؛ اما بسیاری از پلتفرم‌های مجازی صرفا به فروش محصول توجه دارند و مسئولیت مشخصی در قبال خدمات پس از فروش و پیگیری مشکلات مشتریان نمی‌پذیرند.
وی با اشاره به اینکه خرید اینترنتی در صورت محدودیت زمانی مشتریان می‌تواند از طریق فروشگاه‌های شناخته‌شده انجام شود، اظهار کرد: توصیه می‌شود افرادی که فرصت مراجعه حضوری ندارند، از بستر اینترنت برای خرید از فروشگاه‌های دارای مجوز و شناخته‌شده استفاده کنند؛ فروشگاه‌هایی که علاوه بر فعالیت در فضای مجازی، محل کسب مشخصی در یک خیابان یا بازار دارند و در صورت بروز مشکل، امکان مراجعه و پیگیری از آن‌ها وجود دارد.
فروشگاه‌های بدون هویت مشخص، پاسخگوی شکایت مشتریان نیستند
حسنی با انتقاد از نبود مسئولیت‌پذیری برخی پلتفرم‌های فروش مجازی گفت: شکایت‌های متعددی در این زمینه به اتحادیه گزارش می‌شود. در برخی موارد، مشتری محصولی را سفارش داده، اما کالای متفاوتی به او تحویل داده شده است. مشکل اصلی اینجاست که برخی فروشندگان مجازی صرفا به دریافت سهم فروش خود توجه دارند و پس از انجام معامله، مسئولیتی در قبال مشکلات پیش‌آمده نمی‌پذیرند.
رئیس اتحادیه صنف فروشندگان گل و گیاه تزئینی تهران در پایان خاطرنشان کرد: در چنین شرایطی، مشتری مرجع مشخصی برای مراجعه و پیگیری شکایت خود ندارد و اتحادیه نیز در برابر فروشگاه‌هایی که هویت صنفی و محل فعالیت مشخصی ندارند، امکان پاسخگویی و پیگیری مؤثر را در اختیار ندارد. به همین دلیل، خرید از واحدهای صنفی دارای مجوز و نشانی مشخص می‌تواند از بروز بسیاری از مشکلات و تضییع حقوق مصرف‌کنندگان جلوگیری کند.
