یکی از مهمترین اقداماتی که در سالهای اخیر در زمینه تسهیل فرایند مشتری مداری صورت گرفته، راه اندازی سیستم تلفن گویا (IVR) است.
این روزها، مدیریت ارتباط با مشتریان یکی از ارکان اصلی کسب و کارها به خصوص استارتاپها است. در واقع بعد از خرید سرویس یا محصول توسط مشتری تیم پشتیبانی باید مشکلات و سوالات مشتریان را به بهترین نحو و سریعترین زمان حل کند.
مدیر هماهنگی ترویج کشاورزی سازمان جهادکشاورزی آذربایجان شرقی از راه اندازی آزمایشی سامانه تلفن گویای کشاورزی در استان همزمان با استانهای اردبیل، فارس و لرستان برای نخستین بار در کشور خبر داد.
سامانه کشوری تلفن گویای ۱۵۶۹ جهت اطلاعرسانی کرونا توسط اتاق فکر معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی ایران راهاندازی شد.
تلفن گویای بیست و پنجمین نمایشگاه بین المللی قرآن کریم برای پاسخگویی به سوالات علاقه مندان به نمایشگاه راه اندازی شد.