ورود هوش مصنوعی مراقبتهای بهداشتی به وبسایت و اپلیکیشن «آمازون»
شرکت «آمازون» یک دستیار هوش مصنوعی مراقبتهای بهداشتی را در وبسایت و اپلیکیشن خود راهاندازی کرد.
شرکت آمازون روز سهشنبه از ورود دستیار هوش مصنوعی مراقبتهای بهداشتی خود به وبسایت و اپلیکیشن خود خبر داد.
به نقل از تک کرانچ، این دستیار موسوم به «هلث ایآی»(Health AI) پیش از این فقط در اپلیکیشن شرکت مراقبتهای بهداشتی «وان مدیکال»(One Medical) که آمازون در سال ۲۰۲۳ با قیمت ۳.۹ میلیارد دلار خریداری کرد، در دسترس بود.
هلث ایآی میتواند به پرسشها پاسخ دهد، سوابق سلامت را توضیح دهد، تمدید نسخهها را مدیریت کند، قرار ملاقات رزرو کند و موارد دیگری از این دست را انجام دهد. آمازون میگوید کاربران برای استفاده از این دستیار نیازی به عضویت در سرویس «پرایم»(Prime) یا وان مدیکال ندارند.
آمازون میگوید اگرچه هلث ایآی میتواند بدون دسترسی به اطلاعات پزشکی کاربر به پرسشهای عمومی سلامت پاسخ دهد، اما به گونهای طراحی شده است که به عنوان یک دستیار سلامت شخصیسازیشده عمل کند و بتواند راهنماییهای متناسبتری ارائه دهد و اقداماتی را مانند ارتباط کاربر با متخصصان مراقبتهای بهداشتی و درمانها انجام دهد.
خطراتی نیز در ارتباط با به اشتراک گذاشتن اطلاعات سلامت با هوش مصنوعی وجود دارد و پژوهشگران نسبت به انجام دادن این کار هشدار دادهاند و گفتهاند که شرکتها گفتوگوی کاربران را برای آموزش جمعآوری میکنند.
آمازون در اطلاعیه خود اعلام کرد که مدلهای هلث ایآی را براساس الگوهای انتزاعی و بدون شناسایی مستقیم اطلاعات آموزش میدهد. برای مثال، آمازون میگوید اگر چندین بیمار درباره تداخلات دارویی بپرسند، ممکن است از این الگوها ضمن حفظ حریم خصوصی نام بیماران، برای بهبود نحوه پاسخگویی هلث ایآی به پرسشهای مشابه استفاده کند.
همچنین، این شرکت اعلام کرد که همه تعاملات با هلث ایآی در یک محیط سازگار با قانون قابلیت انتقال و پاسخگویی بیمه سلامت اتفاق میافتد و گفتوگوها از طریق رمزگذاری و کنترلهای دسترسی دقیق محافظت میشوند. با وجود این، آمازون دقیقاً درباره نحوه رمزگذاری گفتوگوها و این که چه کسی به آنها دسترسی دارد، صحبت نکرد.
با اجازه کاربر، هلث ایآی از طریق تبادل اطلاعات سلامت که یک سیستم امن سراسری برای انتشار دادههای پزشکی بیمار است، به اطلاعات سلامت او دسترسی پیدا میکند.
آمازون میگوید هلث ایآی میتواند نتایج آزمایشها، تشخیصها و سوابق پزشکی کاربر را تفسیر کند تا پاسخهای دقیق و شخصیسازیشدهای را درباره علائم بیماری و داروها ارائه دهد.
اگر کاربر به مراقبتهای حرفهای نیاز داشته باشد، هلث ایآی میتواند او را به یک ارائهدهنده خدمات درمانی وان مدیکال متصل کند.
