اپراتوری که بهجای شفافیت، حاشیه میسازد
قطع ناگهانی اینترنت خبرنگاران توسط ایرانسل
ایرانسل بدون اطلاعرسانی، دسترسی بسیاری از خبرنگاران دارای «خط سفید» به اینترنت بینالمللی را مسدود کرده است؛ اقدامی سؤالبرانگیز که نهتنها ابزار اصلی کار رسانه را هدف گرفته، بلکه بار دیگر ایرانسل را در جایگاه اپراتوری قرار داده که بهجای پاسخگویی شفاف، ترجیح میدهد در سکوت تصمیم بگیرد و هزینه آن را کاربرانش بپردازند.
در حالی که اینترنت بینالمللی یکی از اصلیترین ابزارهای کاری خبرنگاران محسوب میشود، گروهی از خبرنگارانی که از «خط سفید» روی سیمکارتهای ایرانسل استفاده میکنند، طی روزهای اخیر با قطع ناگهانی دسترسی مواجه شدهاند؛ آن هم بدون کمترین اعلام قبلی، اطلاعرسانی رسمی یا توضیح فنی از سوی این اپراتور.
بررسیهای میدانی نشان میدهد این محدودیت تنها درباره سیمکارتهای ایرانسل اعمال شده و خبرنگارانی که از خطوط همراه اول استفاده میکنند، همچنان بدون مشکل از خدمات خود بهرهمندند. همین تفاوت آشکار باعث شده پرسشهای جدی درباره تصمیم عجولانه و غیرشفاف ایرانسل مطرح شود؛ تصمیمی که مستقیماً توان حرفهای خبرنگاران را نشانه میگیرد.
پیشتر مسئولان وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی تأکید کرده بودند که دسترسی خبرنگاران به اینترنت ابزار کاری ضروری آنهاست و استفاده از «خط سفید» نه امتیاز ویژه، بلکه ابزاری برای انجام وظایف حرفهای و اطلاعرسانی دقیق است. با این حال، ایرانسل بدون توجه به این توضیحات و بدون هماهنگی روشن با نهادهای مرتبط، مسیری کاملاً متفاوت را انتخاب کرده و دسترسی قانونی خبرنگاران را محدود کرده است؛ اقدامی که پرسشها و ابهامها درباره رویکرد این اپراتور را افزایش میدهد.
این اتفاق در شرایطی رخ میدهد که ایرانسل طی ماههای گذشته با انتقادهای گستردهای درباره کیفیت خدمات، کاهش سرعت اینترنت، قطعیهای مکرر و همچنین پاسخگو نبودن به شکایات مشترکان روبهرو بوده است. اکنون قطع یکباره اینترنت بینالمللی خبرنگاران، فهرست نارضایتیها از عملکرد این اپراتور را طولانیتر کرده است.
اپراتوری که بحران میسازد و پاسخ نمیدهد
بسیاری از خبرنگاران، انتظار دارند اپراتوری در ابعاد ایرانسل دستکم پیش از اعمال چنین محدودیتی، اطلاعرسانی شفاف داشته باشد و توضیحی روشن درباره علت این تصمیم ارائه کند؛ نه اینکه مشترکان خود را در وضعیت بلاتکلیف رها کند.
در حال حاضر مشخص نیست چرا ایرانسل در مقطعی که دسترسی خبرنگاران به اطلاعات جهانی برای تولید گزارشهای دقیق، رصد تحولات و ارائه اخبار معتبر ضروری است، چنین تصمیمی اتخاذ کرده است. این اقدام برخلاف نیازهای حرفهای خبرنگاران، عملاً آنها را از ابزاری که برای انجام وظیفه اطلاعرسانی به جامعه لازم است، محروم میکند.
انتظار میرود ایرانسل هرچه سریعتر درباره علت این قطع ناگهانی، دامنه و مدت زمان آن توضیح رسمی ارائه دهد و حقوق کاربران حرفهای خود را جدی بگیرد. ادامه سکوت و بیتوجهی نسبت به این موضوع، نهتنها پرسشها را بیشتر میکند بلکه به اعتماد عمومی کاربران نیز آسیب خواهد زد؛ اعتمادی که بازسازی آن چندان ساده نخواهد بود.
