از ایران تا پنج کشور دیگر؛ مسیر ۲۲ ساله گسترش شعب فخرائی
فخرائی فعالیت خود را ۲۲ سال پیش در قالب یک کلینیک آغاز کرد و امروز هفت شعبه در ایران و پنج کشور دیگر دارد. این مسیر، تنها به افزایش تعداد مراکز محدود نبوده و با توسعه ساختار سازمانی، گسترش تیمهای تخصصی و انتقال تجربه میان شعب همراه شده است.
در سالهای ابتدایی، فعالیت مجموعه بر ارائه خدمات کاشت مو و زیبایی متمرکز بود. با افزایش تعداد مراجعان و توسعه ظرفیتهای مجموعه، نیاز به گسترش فعالیت در نقاط دیگر شکل گرفت. تهران و بندرعباس، دو شهر محل فعالیت شعب داخلی فخرائی هستند و بخشی از مسیر توسعه مجموعه در ایران را شکل دادهاند.
نخستین گام برونمرزی فخرائی در سال ۲۰۱۰ و با ورود به کویت برداشته شد. این شعبه آغاز مرحلهای بود که فعالیت مجموعه را از دو شهر ایران به بازارهای منطقهای گسترش داد و زمینه حضور بعدی آن در دیگر کشورهای حاشیه خلیج فارس را فراهم کرد
در سال ۲۰۱۹، شعبه دبی در نزدیکی برج خلیفه راهاندازی شد. ورود به امارات متحده عربی، فخرائی را وارد یکی از بازارهای رقابتی خدمات پزشکی و زیبایی در منطقه کرد؛ بازاری که مراجعان آن علاوه بر کیفیت خدمات، به امکانات مرکز، تجربه مراجعه و استانداردهای ارتباطی نیز توجه دارند.
سه سال بعد، در سال ۲۰۲۲، شعبه قطر در منطقه لوسیل فعالیت خود را آغاز کرد. با اضافهشدن قطر، حضور منطقهای مجموعه که از کویت آغاز شده و با دبی ادامه یافته بود، به سومین بازار در حاشیه خلیج فارس رسید.
حضور در تورنتو، محدوده فعالیت فخرائی را برای نخستینبار از ایران و کشورهای خاورمیانه فراتر برد و به آمریکای شمالی رساند. شعبه کانادا از این جهت مرحله متفاوتی در توسعه بینالمللی مجموعه محسوب میشود که فعالیت برند را وارد بازاری خارج از منطقه خلیج فارس کرده است.
در سال ۲۰۲۵، شعبه عربستان سعودی در شهر ریاض راهاندازی شد. این مرکز با ۸۰ اتاق عمل فعال، سه اتاق عمل ویژه و بیش از ۱۷۰ پزشک، تکنسین و نیروی متخصص، یکی از مهمترین مراحل توسعه فخرائی محسوب میشود. راهاندازی مرکزی با این ظرفیت، نشاندهنده افزایش مقیاس فعالیت مجموعه در مقایسه با نقطه آغاز آن است.
شعب خارج از ایران با برند پادرا، برند بینالمللی مجموعه کلینیکهای فخرائی، فعالیت میکنند. توسعه پادرا در کویت، دبی، قطر، عربستان سعودی و کانادا، حضور فخرائی را از یک مجموعه داخلی به برندی فعال در چند بازار بینالمللی گسترش داده است.
افزایش تعداد شعب، به ایجاد ساختاری منسجم برای اداره مراکز مختلف نیاز دارد. تیمهای پزشکی، تکنسینهای کاشت، مشاوران، بخشهای پذیرش و پیگیری در هر شعبه بخشی از این ساختار را تشکیل میدهند. آموزش کادر، انتقال تجربه و حفظ هماهنگی میان شعب نیز به مجموعه کمک میکند خدمات خود را در نقاط مختلف با فرایندی مشخص ارائه دهد.
گسترش جغرافیایی زمانی به توسعه برند منجر میشود که تجربه مراجعهکننده در هر مرکز، با هویت و استانداردهای اصلی مجموعه هماهنگ باشد. به همین دلیل، افتتاح یک شعبه تنها به معنای ایجاد فضای فیزیکی جدید نیست؛ بلکه نیازمند تشکیل تیم حرفهای، انتقال دانش و ایجاد فرایندهای مشترک است.
کلینیک فخرائی اکنون دو شعبه در ایران و پنج شعبه در خارج از کشور دارد. این مجموعه طبق آمار اعلامشده، تاکنون بیش از یک میلیون کاشت موفق انجام داده است. افزایش تعداد شعب در کنار گسترش ظرفیت ارائه خدمات و تجربه تخصصی، بخشهای اصلی مسیر رشد فخرائی در طول ۲۲ سال فعالیت بودهاند.
حرکت از یک کلینیک به مجموعهای فعال در شش کشور، نتیجه تصمیمها و اقداماتی است که در دورههای مختلف انجام شدهاند. سابقه ۲۲ ساله فخرائی را میتوان در همین مسیر توسعه مشاهده کرد؛ مسیری که با یک مرکز آغاز شد و امروز در ایران، خاورمیانه و آمریکای شمالی ادامه دارد.
