ماجرای اضافه شدن بندی به قرارداد مسافران نوروز/ پول را برنگردانید!


12 اسفند 1399 - 17:09
603e400091c72_2021-03-02_17-09
به تازگی بخشنامه‌ای به دفاتر مسافرتی رسیده با این مضمون که بندی به قرارداد مسافران اضافه و مشخص شود که به دلیل شرایط کرونا در صورت لغو سفر، پولی به مسافر مسترد نمی‌شود.

حرمت الله رفیعی گفت: زمانی که بلیت روی سیستم ما به عنوان آژانس‌های مسافرتی وجود دارد چطور می‌توانیم نفروشیم؟ چرا به مردم می‌گویند بلیت رزرو نکنید اما در سیستم برای ما باز است تا خرید انجام شود؟ اگر بناست که کسی خریدی انجام ندهد و یا رزروی نکند پس باید سیستم‌ها را هم ببندند. یک بار می‌گویند اگر درست رفتار شود، اجازه سفر می‌دهیم یک بار دیگر می‌گویند مردم بلیت نخرند. یا بگویید مردم سفر کنند یا کلاً تعطیل شود.

رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران افزود: در یک سال اخیر جلوی سفر مردم گرفته نشده است. ما هم می‌دانیم که اگر مردم از طریق دفاتر مسافرتی سفر کنند، قابل کنترل است. در غیر این صورت می‌توانند بگویند که چرا آژانسی، ضوابط را رعایت نکرده است. متولیان در ستاد مبارزه با تصویب کردند که سفرها تحت کنترل آژانس‌های مسافرتی انجام شود باز هم سخنگو اعلام می‌کند که مردم دو هفته صبر کنند و سفر نروند. دو هفته دیگر عید است. ما که نمی‌توانیم آن زمان محصولاتی که داریم را عرضه کنیم! متولیان وزارت میراث فرهنگی هم به گرفتاری ما اضافه می‌کنند و هیچ وقت دفاعی نکردند که برای منافع ملی باشد و چرخ اقتصاد دفاتر بچرخد.

رفیعی گفت: امسال از سوی اداره‌های کل میراث فرهنگی در استان‌ها به دفاتر خدمات مسافرتی بخشنامه کرده‌اند که طبق دستور معاونت گردشگری، بایستی بندی به بندهای قرارداد مسافران اضافه و مشخص شود که اگر مبادرت به خرید تور و یا اجزای دیگر تور کردند و بنا به شرایط، آن خدمت لغو شد؛ مبلغی به آنها برگشت داده نمی‌شود. این اقدام مناسبی نیست چون یا خیلی از مسافران این بند را نمی‌پذیرند و از سفر انصراف می‌دهند و یا اینکه راه برای سودجویانی که نمی‌خواهند پول مردم را برگردانند باز می‌شود. به این ترتیب آنها محمل قانونی پیدا می‌کنند تا پول مردم را ندهند.

وی ادامه داد: این بخشنامه که مخصوص شرایط اعلام شده؛ اشتباه است چون مگر می‌شود ما پول مردم را پس ندهیم. چون لغو پرواز و یا هتل باید طبق ضوابط هواپیمایی یا هتلدار انجام شود. ما به آن اعتراض داریم. هتلداران هم اعلام کردند که بر اساس این بخشنامه عمل نمی‌کنند چون مسافرانشان را از دست می‌دهند. من نمی دانم چرا معاونت گردشگری به جای حل مسئله چنین بخشنامه‌ای صادر کرده است. سال گذشته هم گفتند که همه باید پول مردم را برگردانند امسال می‌گویند پول را ندهید. یک بار از آن طرف بوم و سال دیگر از آن طرف می‌افتند.

به تازگی بخشنامه‌ای به دفاتر مسافرتی رسیده با این مضمون که بندی به قرارداد مسافران اضافه و مشخص شود که به دلیل شرایط کرونا در صورت لغو سفر، پولی به مسافر مسترد نمی‌شود.

پایگاه خبری خبر فوری (khabarfoori.com)

603e400091c72_2021-03-02_17-09
12 اسفند 1399 - 17:09

حرمت الله رفیعی گفت: زمانی که بلیت روی سیستم ما به عنوان آژانس‌های مسافرتی وجود دارد چطور می‌توانیم نفروشیم؟ چرا به مردم می‌گویند بلیت رزرو نکنید اما در سیستم برای ما باز است تا خرید انجام شود؟ اگر بناست که کسی خریدی انجام ندهد و یا رزروی نکند پس باید سیستم‌ها را هم ببندند. یک بار می‌گویند اگر درست رفتار شود، اجازه سفر می‌دهیم یک بار دیگر می‌گویند مردم بلیت نخرند. یا بگویید مردم سفر کنند یا کلاً تعطیل شود.

رئیس انجمن دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران افزود: در یک سال اخیر جلوی سفر مردم گرفته نشده است. ما هم می‌دانیم که اگر مردم از طریق دفاتر مسافرتی سفر کنند، قابل کنترل است. در غیر این صورت می‌توانند بگویند که چرا آژانسی، ضوابط را رعایت نکرده است. متولیان در ستاد مبارزه با تصویب کردند که سفرها تحت کنترل آژانس‌های مسافرتی انجام شود باز هم سخنگو اعلام می‌کند که مردم دو هفته صبر کنند و سفر نروند. دو هفته دیگر عید است. ما که نمی‌توانیم آن زمان محصولاتی که داریم را عرضه کنیم! متولیان وزارت میراث فرهنگی هم به گرفتاری ما اضافه می‌کنند و هیچ وقت دفاعی نکردند که برای منافع ملی باشد و چرخ اقتصاد دفاتر بچرخد.

رفیعی گفت: امسال از سوی اداره‌های کل میراث فرهنگی در استان‌ها به دفاتر خدمات مسافرتی بخشنامه کرده‌اند که طبق دستور معاونت گردشگری، بایستی بندی به بندهای قرارداد مسافران اضافه و مشخص شود که اگر مبادرت به خرید تور و یا اجزای دیگر تور کردند و بنا به شرایط، آن خدمت لغو شد؛ مبلغی به آنها برگشت داده نمی‌شود. این اقدام مناسبی نیست چون یا خیلی از مسافران این بند را نمی‌پذیرند و از سفر انصراف می‌دهند و یا اینکه راه برای سودجویانی که نمی‌خواهند پول مردم را برگردانند باز می‌شود. به این ترتیب آنها محمل قانونی پیدا می‌کنند تا پول مردم را ندهند.

وی ادامه داد: این بخشنامه که مخصوص شرایط اعلام شده؛ اشتباه است چون مگر می‌شود ما پول مردم را پس ندهیم. چون لغو پرواز و یا هتل باید طبق ضوابط هواپیمایی یا هتلدار انجام شود. ما به آن اعتراض داریم. هتلداران هم اعلام کردند که بر اساس این بخشنامه عمل نمی‌کنند چون مسافرانشان را از دست می‌دهند. من نمی دانم چرا معاونت گردشگری به جای حل مسئله چنین بخشنامه‌ای صادر کرده است. سال گذشته هم گفتند که همه باید پول مردم را برگردانند امسال می‌گویند پول را ندهید. یک بار از آن طرف بوم و سال دیگر از آن طرف می‌افتند.

منبع: مهر

70

نظرات 2
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما پس از تایید توسط مدیر سایت منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت و افترا باشند منتشر نخواهند شد.
  • پیام هایی که غیر از زبان پارسی یا غیر مرتبط باشند منتشر نخواهد شد.
محمد گلکارخوزانی 1 0 پاسخ 1399/12/12 -23:22

باسلام بنده به عنوان عضوی در صنعت هوانوردی در صورت صحت این مطلب این بخشنامه را مقایر با قوانین جمهوری اسلامی و سازمانهای بین المللی هوا نوردی یاتا و ....... میدانم و حداقل در خصوص بلیط هواپیما چه به صورت سیستمی چه چارتری خلاف مقررات داخلی و خارجی میدانم و به هر دلیلی پروازی کنسل شد وجوه دریافتی باید عینا برگشت داده شود و گاها افرادی هستند که برای کارهای پزشکی و اداری و تجاری برنامه ریزی میکنند و در این راستا خسارتهای معنوی و مادی و حتی جانی به ایشان وارد میشود و عرفا باید خسارت هم پرداخت کنند.!!! آقای مونسان وزیر محترم میراث فرهنگ و گردشگری و صنایع دستی ، شما چه شخصی در معاونت گردشگری انتخاب و منصوب کردید که هیچ اطلاعاتی از صنعت گردشگری ندارد!!!!؟؟ واقعا این دردها را باید به چه شخصی گفت که متوجه خطای معاونت یک وزارتخانه مهم شد؟؟

سفره پهنه 5 0 پاسخ 1399/12/12 -18:50

مثه تامین اجتماعی که دفترچه ها رو حذف کرده و سیستمی اتوماسیونی اینترنتی کارها رو انجام باید بدهند دکترها و درمانگاهها و داروخانه ها . میرین اونجاها میگن که سیستم قطعه . اینترنت قطعه . مجبورین که آزاد حساب کنین . در نهایت به نفع تامین اجتماعی میشه . از حقوقها کسر میکنه اما از اون طرف به بهانه قطعی سیستم که کار خودشون هست و هر بار برای یک جایی رو قطع میکنن از دادن خدمات به مردم اجتناب میکنن . در نهایت بعد از چند سال به نفع مدیران بالارته سیستم میشه و تراز مثبت میشه و پاداش پایان سال هم ..... به به . از جیب مردم مقثه همیشه میدزدیم

خبر فوری در شبکه های اجتماعی
khabarfoori in social networks