تلفیق «ای‌کامرس» و «فین‌تک» در کمپین بلک‌فرایدی سرویس اعتباری اسنپ
حضور گسترده برندها و فروشگاه‌ها در بلک‌فرایدی اسنپ‌پی
اسنپ‌پی از آغاز کمپین بلک‌فرایدی ۱۴۰۴ خود با شعار «۷ آذر، قسطی بخر!» خبر داد؛ رویدادی که با تکیه بر تمام زیرساخت‌های خود از ۲۴ آبان ماه در سراسر ایران اجرا می‌شود و فروش کالا و خدمات را از طریق شبکه فروشگاه‌های طرف قرارداد در دسترس کاربران قرار می‌دهد.
این کمپین به‌لحاظ فعالیت گسترده برندهای معتبر و فروشگاه‌های صاحب‌نام متنوع در سراسر ایران، یکی از بزرگترین کمپین‌های بلک‌فرایدی سال جاری محسوب می‌شود. این کمپین خرید آنلاین و حضوری را به‌صورت اعتباری پوشش می‌دهد و هدف آن، ارائه تجربه خرید اعتباری ساده، شفاف، خوشایند و مقرون‌به‌صرفه برای طیف گسترده‌ای از کاربران است.
تنوع شرکا و مدیریت تامین
این کمپین با مشارکت گسترده فروشگاه‌های طرف قرارداد و در سبدی متنوع از دسته‌های کالایی اجرا می‌شود. فروشگاه‌هایی مانند ایرانسل، خانومی، تکنولایف، میوگلد، کیاگالری، فروشگاه اسنپ و… برخی از فروشگاه‌های شناخته‌شده‌ی حاضر در این کمپین هستند. به این ترتیب، دسته‌بندی‌های مد و پوشاک، آرایشی و بهداشتی، کالاهای دیجیتال، زیورآلات و اکسسوری و کالاها و خدمات در سایر دسته‌بندی‌ها در دسترس کاربران قرار دارد تا خریدهای خود را انجام دهند. همزمان، برای پاسخ به اوج تقاضای بلک‌فرایدی، هماهنگی تامین و موجودی با فروشگاه‌های طرف قرارداد انجام شده تا اقلام منتخب با شرایط اقساط و پیشنهادهای ویژه به کاربران عرضه شود.
اسنپ‌پی همچنین در این کمپین با همکاری برندهای «ایرانسل»، «خانومی»، «تکنولایف»، «جین‌وست»، «چرم مشهد»، «فیلیمو»، «چرم مشهد»، «میوگلد» و «جانبی» لیگ برندگان اسنپ‌پی را با جوایزی متنوع و قابل توجه برگزار می‌کند.
تحلیل رفتار کاربران و تدوین استراتژی
مونا عوبیدی، مدیر تیم کمپین اسنپ‌پی درباره ابعاد این برنامه می‌گوید: «کمپین ۳۶۰ درجه بلک‌فرایدی ۱۴۰۴ را با تکیه بر تجربه موفق بلک‌فرایدی سال گذشته در اسنپ‌پی از نیمه‌ی تیر امسال با برنامه‌ای مشخص آغاز کردیم. در فاز نخست، استراتژی را تدوین و کمپین‌های بلک‌فرایدی سال‌های گذشته را با دقت مقایسه کردیم. با تحلیل رفتار و سبد خرید کاربران، میل و انگیزه خرید آنان را بهتر شناختیم تا مسیر خرید برای کاربران و فرآیند فروش برای فروشگاه‌های همکار ساده‌تر شود. با چیدمان تازه و جانمایی سنجیده برای اجرای شهری برنامه‌ریزی کردیم و در بخش ویدئویی نیز تنوع قالب‌ها را افزایش دادیم تا هم پوشش تنوعی بهتری ایجاد شود و هم عمق توجه مخاطب بالا برود.»
نظم، زمان‌بندی و همکاری تیم‌ها
مدیر تیم کمپین اسنپ‌پی همچنین با اشاره به تنوع فروشگاه‌ها، کالاها و خدمات حاضر در کمپین می‌افزاید: «هدف اصلی ما در این کمپین فراهم کردن امکان تجربه یک خرید عالی برای مشتریان است. با توجه به اینکه این کمپین برای پذیرندگان اسنپ‌پی اهمیت بسیار زیادی دارد، از اواسط شهریور ماه در جلسات متعدد با شرکا توانستیم مشارکت حداکثری آنها را در کمپین به دست آوریم تا با عرضه محصولات متنوع، موجود نگه داشتن تنوع‌های کالایی، ارائه قیمت‌های رقابتی و تخفیفات و پیشنهادهای ویژه به جذاب شدن کمپین کمک کنند. یکی دیگر از اهداف اصلی ما در این کمپین تعامل با پذیرندگان، افزایش جذب کاربر و مشتری بیشتر برای آنها و به‌تبع افزایش فروش بیشتر از طریق بستر ارائه‌شده توسط اسنپ‌پی است. همچنین با هر یک از فروشگاه‌های اسنپ‌پی بر حفظ سطح سرویس‌دهی سایت پذیرنده و تداوم عملیات پردازش و ارسال توافق کردیم. برای توزیع متعادل فروش، شهرهای مختلف و فروشگاه‌های منطقه‌ای نیز در کنار نام‌های شناخته‌شده قرار گرفته‌اند تا انتخاب‌ها محدود به چند مرکز نباشد. در دسته‌بندی‌ها هم از پوشاک و زیورآلات تا کالای دیجیتال و لوازم خانه حضور دارند تا هر بودجه‌ای جایی برای انتخاب داشته باشد. در نهایت، با سازوکارهایی که در نظر گرفته‌ایم این اطمینان را داریم که مشتریان می‌توانند با خرید در کمپین از تخفیفات ویژه‌ای که همیشه در دسترس نیست بهره‌مند شوند.»
عوبیدی همچنین می‌گوید: «امسال در مال‌ها و مراکز خرید حضور پررنگی داریم و مشخصا در اپال برنامه‌ی ویژه‌ای را برای کاربران و خریداران تدارک دیده‌ایم.»
از رکورد سال قبل تا نقشه امسال
اسنپ‌پی در بلک‌فرایدی ۱۴۰۳ یک رکورد تاریخی ثبت کرد: به گفته اسنپ‌پی، ۳۵۵هزار سفارش اقساطی در روز ۹ آذر سال گذشته ثبت شد که این، رکوردی تازه در تجارت الکترونیک ایران به حساب می‌آید. همکاری فروشگاه‌ها با اسنپ‌پی و رشد چند برابری برخی از آنها در کمپین پیشین، به افزایش تعداد شرکای تجاری این کمپین منجر شده است.
تمرکز این کمپین امسال بر تنوع تخفیف‌ها، شفافیت و همچنین بهبود تجربه کاربری در خرید آنلاین و حضوری اعتباری با تخفیف‌های ویژه است. کاربران می‌توانند در این کمپین با خرید کالاهایی با تخفیف تا ۹۰درصد، مبلغ خرید خود را به‌صورت اقساطی و با اعتبار اسنپ‌پی در چهار قسط و بدون ضامن، سود و کارمزد پرداخت کنند. اسنپ‌پی همچنین فرصت استفاده از اعتبار بانکی برای خریدهای با مبالغ بیشتر را در این کمپین در نظر گرفته و کاربران می‌توانند با استفاده از این سرویس، خریدهایی پرتخفیف داشته باشند. تخفیف‌های ارائه‌شده همچنین به‌عنوان مزیتی مهم برای اقلام منتخب در نظر گرفته شده است و به این ترتیب، امکان تهیه اقلام محبوب کاربران در میان کالاهای منتخب فراهم می‌شود.
اسنپ‌پی اعلام کرده است در طول بازه اجرا، اطلاعات تکمیلی درباره میزان تخفیف‌ها و مراکز خرید حاضر را منتشر خواهد کرد. به این ترتیب، بنا به گفته‌ی اسنپ‌پی «۷ آذر، قسطی بخر!» از سوی اسنپ‌پی اقدامی صرفا تبلیغاتی نبوده و به گفته این شرکت به برنامه‌ای یکپارچه برای فروش و جذب کاربر تبدیل شده است؛ برنامه‌ای که هم رشد فروش شرکای تجاری را هدف گرفته و هم مسیر خرید اعتباری را برای کاربران در سراسر ایران ساده و در دسترس کرده است.
