صنعت خودرو قیمت تمام شده و کیفیت خدمات را جدی بگیرد


9 آبان 1397 - 18:52
5bd9b5495381f_5bd9b54953820
مدیرعامل سایپا گفت: خدمت رسانی در صنعت خودرو با محدودیت هایی رو به رو است و انتظار می رود بحث آموزش در خدمات پس از فروش جدی گرفته شود

محمدرضا سروش مدیرعامل سایپا درمراسم تودیع و معارفه مدیرعامل شرکت سایپایدک، اظهارداشت: حوزه خدمات عرصه تخصصی و مهمی است که گروه سایپا به واسطه مسئولیتی که در قبال محصولات تولیدی خود دارد، باید بتواند خدمات شایسته ای به جامعه ارائه کند و بر این اساس باید بر روی مطالعه، آموزش و تجربه اندوزی در خصوص فرهنگ خدمت رسانی تمرکز بیشتری صورت گیرد تا این فرهنگ ارتقاء یابد.

وی گفت: خدمت رسانی در صنعت خودرو با محدودیت هایی رو به رو است و انتظار می رود بحث آموزش در خدمات پس از فروش جدی گرفته شود و علاوه بر آموزش های فنی به مباحث رفتاری در برخورد با مشتریان بیشتر توجه شود.

مدیرعامل گروه سایپا افزود: محوری ترین اصل شرکت های خدمت رسان، عملکردهای رفتاری است و قبل از ارائه خدمات، نوع تعامل و برخورد و مواجهه با مشتریان ذهنیتی را در آنان ایجاد می‌کند که می تواند اثرات زیادی به دنبال داشته باشد. بنابراین فرهنگ خدمت رسانی باید به نحو شایسته ای تقویت شود.

سروش با اشاره به اینکه قیمت تمام شده خدمات، کیفیت خدمات و طراحی ابزارها و خدمات جدید از مواردی است که باید به صورت جدی دنبال شود، تصریح کرد: بازار خودرو تشنه خدمت با کیفیت است و اگر خدمات مناسبی ارائه شود مشتریان در پرداخت هزینه ها راغب تر هستند، بنابراین کیفیت خدمات ارائه شده بسیار اهمیت دارد.

وی افزود: ظرفیت های ارزشمند شبکه خدمات پس از فروش گروه سایپا به عنوان سرمایه بی نظیر شرکت سایپایدک، وجود بیش از 600 نمایندگی و 450 عاملیت مجاز است که باید بتوانیم در سراسر کشور از این شبکه گسترده، بهره اقتصادی مناسب توام با رضایت مندی مشتریان کسب کنیم.

مدیرعامل سایپا گفت: خدمت رسانی در صنعت خودرو با محدودیت هایی رو به رو است و انتظار می رود بحث آموزش در خدمات پس از فروش جدی گرفته شود

پایگاه خبری خبر فوری (khabarfoori.com)

5bd9b5495381f_5bd9b54953820
9 آبان 1397 - 18:52

محمدرضا سروش مدیرعامل سایپا درمراسم تودیع و معارفه مدیرعامل شرکت سایپایدک، اظهارداشت: حوزه خدمات عرصه تخصصی و مهمی است که گروه سایپا به واسطه مسئولیتی که در قبال محصولات تولیدی خود دارد، باید بتواند خدمات شایسته ای به جامعه ارائه کند و بر این اساس باید بر روی مطالعه، آموزش و تجربه اندوزی در خصوص فرهنگ خدمت رسانی تمرکز بیشتری صورت گیرد تا این فرهنگ ارتقاء یابد.

وی گفت: خدمت رسانی در صنعت خودرو با محدودیت هایی رو به رو است و انتظار می رود بحث آموزش در خدمات پس از فروش جدی گرفته شود و علاوه بر آموزش های فنی به مباحث رفتاری در برخورد با مشتریان بیشتر توجه شود.

مدیرعامل گروه سایپا افزود: محوری ترین اصل شرکت های خدمت رسان، عملکردهای رفتاری است و قبل از ارائه خدمات، نوع تعامل و برخورد و مواجهه با مشتریان ذهنیتی را در آنان ایجاد می‌کند که می تواند اثرات زیادی به دنبال داشته باشد. بنابراین فرهنگ خدمت رسانی باید به نحو شایسته ای تقویت شود.

سروش با اشاره به اینکه قیمت تمام شده خدمات، کیفیت خدمات و طراحی ابزارها و خدمات جدید از مواردی است که باید به صورت جدی دنبال شود، تصریح کرد: بازار خودرو تشنه خدمت با کیفیت است و اگر خدمات مناسبی ارائه شود مشتریان در پرداخت هزینه ها راغب تر هستند، بنابراین کیفیت خدمات ارائه شده بسیار اهمیت دارد.

وی افزود: ظرفیت های ارزشمند شبکه خدمات پس از فروش گروه سایپا به عنوان سرمایه بی نظیر شرکت سایپایدک، وجود بیش از 600 نمایندگی و 450 عاملیت مجاز است که باید بتوانیم در سراسر کشور از این شبکه گسترده، بهره اقتصادی مناسب توام با رضایت مندی مشتریان کسب کنیم.

منبع: تسنیم

آدرس خبرفوری در پیام‌رسان گپgap.im/akhbarefori


15

نظرات
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما پس از تایید توسط مدیر سایت منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت و افترا باشند منتشر نخواهند شد.
  • پیام هایی که غیر از زبان پارسی یا غیر مرتبط باشند منتشر نخواهد شد.
خبر فوری در شبکه های اجتماعی
khabarfoori in social networks
;
پیشنهاد ما
رئیس مجلس برای اقناع نمایندگان رابطانی دارد/ دنبال اصلاح‌طلب‌های ضعیف‌تر که برویم، مظلمه‌اش می‌ماند/ مجلس بعدی یکدست است و اصولگرا/ رابط مشخص رهبری برای ارتباط با سران قوا
پرفسور کردوانی: سیل از مدیریت سد می‌آید نه از خود سد/ تصور نکنیم که این بارندگی‌ها، تابستان بدون خشکسالی در پی دارد
باید از مردم عذرخواهی کنیم / از روزی که دنبال ژن برتر رفتیم، اصلاح‌طلبی هویت خود را از دست داد/  در خبرگان به کسانی رای دادم که دیناری قبولشان نداشتم/ شما که می‌گویید "رضاشاه روحت شاد"، از او چه سراغ دارید؟ چهار تا سد؟
احتمال کودتای آمریکا دانشجویان را به تسخیر سفارت وادار کرد/ دانشجویان براساس درک واقعیت‌ها اقدام کردند/ سازمان‌های بین المللی اذعان دارند که ایران به مذاکره پایبند بوده است
تمام حواشی تماس‌های تلفنی ترامپ؛ از قطع کردن بدون خداحافظی تا شایعه شنود روسها / روش ترامپ در گفتگوی تلفنی چیست و چرا اصرار دارد ایرانی‌ها با او تماس بگیرند؟
رفع حصر شروع شده اما تدریجی است/ تُن صدای رئیس‌جمهور و بردارش شباهتی ندارد/ رئیسی با روحانی، مثل ناطق با خاتمی رفتار کند
آماده ام با ترامپ در مقابل دوربین های تلویزیونی مذاکره کنم